Müügitingimused

Üldsätted

Käesolevad müügitingimused kehtivad Point Print OÜ (registrikood 16436550, KMKR nr EE102516434, aadress Kalevi 30, Kuressaare, Saare maakond, e-post info@pointprint.ee, telefon +372 666 8222; edaspidi "Point Print" või "Müüja") veebilehe pointprint.ee (edaspidi "e-pood") kaudu tehtavate ostude ja tellimuste suhtes. Tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et on müügitingimustega tutvunud ja nõustub nendega.

Hinnad ja tooted

Kõik e-poes kuvatud hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Point Print jätab endale õiguse hindu ja tootevalikut igal ajal muuta — juba kinnitatud tellimuse hinda see tagasiulatuvalt ei mõjuta.

Suur osa Point Printi toodangust on personaalse kujundusega või eritellimuslik (nt logoga trükised, isikupärastatud meened). Sellistel juhtudel võib toote lõplik hind sõltuda kogusest, materjalist ja kujundusest — täpsustame selle päringu või tellimuse käigus.

Tellimuse esitamine

Tellimuse saab esitada e-poe kaudu (toote valimine, ostukorvi lisamine ja tellimuse vormistamine) või saates päringu kontaktivormi, e-posti või telefoni teel — eriti kujunduse, koguse või materjali osas eritellimuste puhul. Tellimus loetakse esitatuks, kui Ostja on kinnitanud tellimuse sisu ja tasunud selle eest (e-poe tellimuse puhul) või Point Print on eritellimuse pakkumise kirjalikult kinnitanud.

Eritellimuste ja kujundusega toodete puhul vastutab Ostja esitatud kujundusfailide, tekstide ja piltide õigsuse ning nende autoriõiguste eest.

Maksmine

E-poe tellimuste eest saab tasuda veebimakse lahenduse Maksekeskus kaudu — panga­link, krediitkaart või muu Maksekeskuse poolt pakutav makseviis. Maksekeskus AS on litsentseeritud makseasutus, kes töötleb makset otse — Point Print ei näe ega salvesta Ostja panga- ega kaardiandmeid.

Eritellimuste ja suuremate tellimuste puhul võib Point Print pakkuda ka arve alusel pangaülekandega tasumist — see lepitakse Ostjaga eraldi kokku.

Tarne

Tellimuse vormistamisel saab valida sobiva tarneviisi (nt kättesaamine kohapeal Point Printi töökojas aadressil Kalevi 30, Kuressaare, või tarne kulleri/pakiautomaadi kaudu). Konkreetsed tarneviisid, tarneajad ja -hinnad kuvatakse tellimuse vormistamisel enne makse kinnitamist.

Trükiste ja eritellimuste valmimisaeg sõltub toote keerukusest ja kogusest — enamik tellimusi valmib mõne tööpäeva jooksul alates kujunduse ja tellimuse lõplikust kinnitamisest. Täpse tähtaja lepime kokku tellimuse kinnitamisel.

Taganemisõigus

Tavatoote (eritellimuseta laoartikli) ostmisel on tarbijast Ostjal õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest, ilma põhjust avaldamata, vastavalt võlaõigusseadusele.

Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lõike 4 punktile 3 ei kohaldata taganemisõigust toodetele, mis on valmistatud tarbija esitatud tingimuste järgi või on selgelt kohandatud konkreetsele tellijale. See puudutab valdavat osa Point Printi toodangust — logo või kujundusega trükiseid, isikupärastatud meeneid, mõõdu või tekstiga tooteid jms. Selliste eritellimuslike toodete puhul taganemisõigust ei kohaldata, kuna toode valmistatakse spetsiaalselt Ostja tellimuse järgi.

Pretensioonid ja kvaliteet

Kui tarnitud toode ei vasta tellimusele või sellel ilmneb tootmis- või materjalidefekt, palume võtta ühendust aadressil info@pointprint.ee 2 kuu jooksul puuduse avastamisest, lisades tellimuse numbri, defekti kirjelduse ja võimalusel foto. Vaatame pretensiooni läbi ja vastame mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui 15 päeva jooksul.

Põhjendatud pretensiooni korral parandame või asendame toote, või tagastame tasutud summa.

Vaidluste lahendamine

Vaidluste tekkimisel palume esmalt pöörduda Point Printi poole aadressil info@pointprint.ee. Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijast Ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) tarbijavaidluste komisjoni poole (Endla 10a, 10122 Tallinn, www.ttja.ee) või kasutada Euroopa Liidu tarbijavaidluste veebiplatvormi (ec.europa.eu/consumers/odr).

Isikuandmete töötlemine

Tellimuse täitmiseks vajalike isikuandmete töötlemise põhimõtted on kirjeldatud meie privaatsuspoliitikas.

Lõppsätted

Käesolevatele müügitingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Point Print võib müügitingimusi aeg-ajalt uuendada — kehtiv versioon on alati leitav sellel lehel ning juba esitatud tellimustele kohaldatakse tellimuse esitamise hetkel kehtinud tingimusi.